FAQ

Q?Le CubiScan ne démarre pas :

R.

• Vérifier que le CubiScan soit branché sur une prise secteur.
• Vérifier que le câble d’alimentation est relié au bloc d’alimentation.
• Vérifier que le chariot mobile soit sous tension.
• Vérifier que la batterie du chariot mobile est chargée.

Q?Pas de communication entre CubiScan et PC :

R.

• Aller dans : Gestion de l’Ordinateur –> Gestionnaire des Périphériques.
• Dérouler la partie : Ports (COM et LPT) et noter le numéro de port pour : Prolific USB-to-serial Bridges.
• Dans Qbit-DB, choisir dans la fenêtre pop-up le numéro de port correspondant.
• Si le numéro de port n’apparait pas dans la fenêtre pop-up :
  • Redémarrer le CubiScan (Bien respecter la procédure de démarrage).
  • Redémarrer le PC.
  • Recommencer la procédure.

Q?La balance est en position de défaut: – – –  :

R.

• Enlever tous les objets du CubiScan.
• Appuyer sur le bouton zéro du panneau de contrôle ou par Qbit-DB: Outils –> Zéro.
• La balance doit afficher : 0.00.

Q?La BDD nécessite une réparation :

R.

• Fermer le software Qbit-DB.
• Ouvrir le dossier d’installation de Qbit (C:\CubiScan\Qbit-DB\ ou C:\Program Files\CubiScan\Qbit-DB\).
• Exécuter l’outil de réparation : MSAccessRepair.exe.

Q?Le lecteur de codes-barres scanne de caractères spéciaux et non des chiffres :

R.

• Vérifier que le verrouillage en majuscules (VerrMaj) soit activé sur le clavier de votre PC.
• Si le problème persiste :
  • Suivez la procédure de configuration de votre Scanner, disponible ici.