FAQ
- Q?Le Cubiscan ne démarre pas :
-
R.
- Vérifier que le Cubiscan soit branché sur une prise secteur.
- Vérifier que le câble d’alimentation est relié au bloc d’alimentation.
- Vérifier que le chariot mobile soit sous tension.
- Vérifier que la batterie du chariot mobile est chargée.
- Q?Pas de communication entre Cubiscan et PC :
-
R.
- Aller dans : Gestion de l’Ordinateur –> Gestionnaire des Périphériques.
- Dérouler la partie : Ports (COM et LPT) et noter le numéro de port pour : Prolific USB-to-serial Bridges.
- Dans Qbit-DB, choisir dans la fenêtre pop-up le numéro de port correspondant.
- Si le numéro de port n’apparait pas dans la fenêtre pop-up :
- Redémarrer le Cubiscan (Bien respecter la procédure de démarrage).
- Redémarrer le PC.
- Recommencer la procédure.
- Q?La balance est en position de défaut: – – – :
-
R.
- Enlever tous les objets du Cubiscan.
- Appuyer sur le bouton zéro du panneau de contrôle ou par Qbit-DB: Outils –> Zéro.
- La balance doit afficher : 0.00.
- Q?La BDD nécessite une réparation :
-
R.
- Fermer le software Qbit-DB.
- Ouvrir le dossier d’installation de Qbit (C:\Cubiscan\Qbit-DB\ ou C:\Program Files\Cubiscan\Qbit-DB\).
- Exécuter l’outil de réparation : MSAccessRepair.exe.
- Q?Le lecteur de codes-barres scanne de caractères spéciaux et non des chiffres :
-
R.
- Vérifier que le verrouillage en majuscules (VerrMaj) soit activé sur le clavier de votre PC.
- Si le problème persiste :
- Suivez la procédure de configuration de votre Scanner, disponible ici.