FAQ

Q?Le CubiScan ne démarre pas :
R.
  • Vérifier que le CubiScan soit branché sur une prise secteur.
  • Vérifier que le câble d’alimentation est relié au bloc d’alimentation.
  • Vérifier que le chariot mobile soit sous tension.
  • Vérifier que la batterie du chariot mobile est chargée.
Q?Pas de communication entre CubiScan et PC :
R.
  • Aller dans : Gestion de l’Ordinateur –> Gestionnaire des Périphériques.
  • Dérouler la partie : Ports (COM et LPT) et noter le numéro de port pour : Prolific USB-to-serial Bridges.
  • Dans Qbit-DB, choisir dans la fenêtre pop-up le numéro de port correspondant.
  • Si le numéro de port n’apparait pas dans la fenêtre pop-up :
    • Redémarrer le CubiScan (Bien respecter la procédure de démarrage).
    • Redémarrer le PC.
    • Recommencer la procédure.
Q?La balance est en position de défaut: – – –  :
R.
  • Enlever tous les objets du CubiScan.
  • Appuyer sur le bouton zéro du panneau de contrôle ou par Qbit-DB: Outils –> Zéro.
  • La balance doit afficher : 0.00.
Q?La BDD nécessite une réparation :
R.
  • Fermer le software Qbit-DB.
  • Ouvrir le dossier d’installation de Qbit (C:\CubiScan\Qbit-DB\ ou C:\Program Files\CubiScan\Qbit-DB\).
  • Exécuter l’outil de réparation : MSAccessRepair.exe.
Q?Le lecteur de codes-barres scanne de caractères spéciaux et non des chiffres :
R.
  • Vérifier que le verrouillage en majuscules (VerrMaj) soit activé sur le clavier de votre PC.
  • Si le problème persiste :
    • Suivez la procédure de configuration de votre Scanner, disponible ici.