Systèmes de dimensionnement et pesage
Maintenance
Des contrats adaptés à votre utilisation.
En fonction du contrat de maintenance que vous avez choisi, nous pouvons intervenir ponctuellement ou de façon programmée plusieurs fois par an. Nos techniciens maitrisent parfaitement chacune des machines que nous proposons; si un déplacement n’est pas nécessaire, nous vous guiderons pas à pas vers la solution… Et parce que votre activité n’attend pas, être réactif et disponible est notre priorité. Selon la formule de maintenance choisie, une intervention peut être programmée dans un délai de 72h.
Contrats de maintenance Cubiscan
| M0 Intervention standard | M1 Contrat Pro |
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|---|---|---|
| Durée | - | 12 Mois |
| Garantie pièces constructeur | Non prolongé | Non prolongé |
| Assistance | Si l’assistance téléphonique diagnostique un composant défectueux, l’utilisateur devra le démonter et l’envoyer à Tecsoft pour essais. Une pièce de rechange sera fournie dans les meilleurs délais. | Si l’assistance téléphonique diagnostique un composant défectueux, un technicien sera envoyé sur place pour le remplacer. |
| Nombre d'interventions | 1 intervention avec Entretien + Calibration | 2 interventions / an avec Entretien + Calibration |
| Journée supplémentaire | au tarif en vigueur | au tarif en vigueur avec 5% de remise |
| Délai d'intervention | 4 à 7 jours ouvrables | 3 à 5 jours ouvrables |
| Mise à jour logiciel | au tarif en vigueur | au tarif en vigueur avec 50% de remise |